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阿坝州推进“一窗受理”工作

发布时间:2020-03-27
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阿坝州政务服务中心全力推进“一窗受理”工作,切实解决办事企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题。

该中心整合实体大厅部门窗口。将原入驻政务服务中心部门窗口整合为9个“无差别受理窗口”,所有行政许可事项实行综合受理窗口统一收件、限时办结、全程留痕、统一出件。将所有州本级行政许可事项纳入系统模块,整理综合窗口审批事项目录清单,实行“一套表单”整合申报材料,提供规范表格、填写说明和示范文本。州级审批部门分类完成审核、决定、制作证照等工作,出具准予行政许可的函,连同审批结果,统一汇总送至综合窗口加盖印章。

该中心积极为申请人提供免费快递服务送达审批结果。进一步强化回访评价机制,督促办件流转和进度,实现对行政审批事项受理办理全流程的监督,安排专人负责办件跟踪回访,回访率达100%,满意率达100%。自2020年1月启动“一窗受理”以来,该中心受理160件,办结率达100%。

(阿坝州政务服务中心)

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