九寨沟景区锚定“五统一”目标 全力迎战暑期旅游高峰

本网讯（李开玉 王白可）为扎实做好2026年暑期旅游接待、服务提升和安全生产工作，有效应对暑期客流叠加、主汛期地质灾害多发等双重考验，九寨沟管理局锚定“安全、质量、秩序、效益、文明”五统一目标，严守无旅游安全责任事故、无重大旅游投诉、无生态环境破坏底线，严格落实全州旅游市场“雷霆行动”和“好客阿坝”服务提质行动部署，全力保障暑期旅游高峰安全平稳有序运行。

景区持续优化旅游服务，提升游客游览体验。严格落实“预约、错峰、限流”常态化管理，优化门票候补流程，升级智慧票务平台，提升线上预约、分时入园效率。动态调整32条检票通道，科学分流减短等候时间，更新多语种、适老化导向标识，畅通旅游咨询渠道。常态化开展栈道、观景台、环保公厕等设施巡检维护和全域保洁。在重点点位增设志愿服务岗，完善一站式投诉处置、现场医疗救援机制，快速处置游客诉求。同步做好观光车辆日常检修、消杀和动态运力调配。联合属地部门开展市场整治，规范沿线商户经营秩序，持续净化文旅消费环境。

紧盯关键节点，筑牢防汛减灾防线。聚焦“七下八上”防汛关键期，压紧压实地灾防治和防汛工作责任，坚持人防技防结合，依托监测预警平台实时研判雨情水情，及时推送预警信息。严格执行24小时值班值守和险情快报处置机制，对地质灾害隐患点、河道沟渠、周边村寨开展常态化拉网排查，建立隐患台账，实行立查立改、闭环销号，足额储备防汛物资和应急设备，全面提升汛期防灾避险和应急处置能力。

抓实安全管控，守住安全生产与生态保护底线。严格落实安全生产责任制和“三管三必须”要求，对景区设施设备、餐饮经营、水电管网、在建项目开展全覆盖隐患排查，实行台账管理、销号整改。强化观光车、公务车辆日常监管和驾驶员安全教育，保障景区交通安全有序。严格规范在建工地施工管理，严防安全生产事故。同步抓实夏季护林防火工作，针对雷电多发天气，常态化开展禁火宣传、火险隐患排查，配齐防扑火物资，常态化开展应急演练，切实守护景区生态安全。

层层压实责任，凝聚全域协同工作合力。坚持县、局、司、镇“一盘棋”联动，建立分管领导包片、处室负责人包段、工作人员包点的三级包保机制，实现全域全覆盖、责任全链条。严格落实暑期工作纪律，旺季全员在岗在位，常态化执行领导带班、24小时值班和请销假制度，以严实工作作风保障景区安全稳定、服务优质高效，持续擦亮九寨沟世界级生态文旅名片。