入境游稳步攀升 九寨沟多举措优化境外游客游览体验

本网讯（曹凯 王白可）截至7月8日，九寨沟景区年内累计接待游客270.98万人次，其中入境游客25.23万人次，同比增长17.3%，港澳台及东南亚游客成为入境客源主力。针对境外游客游览需求，景区从涉外硬件升级、海外宣传推广、双语标识规范三个维度精准发力，全面优化国际化游览服务环境。

在涉外硬件服务提质方面，景区聚焦外籍游客购票、入园、沟通、消费、导览全流程痛点，落地系列便民举措。景区票务区域投放多语种自助售票机，检票口设置护照专属核验通道，实行外籍游客分流引导。在票务服务区域布设AI双语翻译显示屏，实现多国语言实时互译。全域售检票窗口及消费点位配备POS设备，支持VISA、Mastercard等国际主流银行卡支付。此外，景区免费发放中英双语全域导览图，清晰标注景点点位、观光乘车点、公共设施及周边配套信息，方便境外游客自主规划游览行程。

在国际宣传引流方面，景区坚持线上线下联动发力，持续拓宽海外传播渠道、提升国际影响力。线下深耕东南亚核心客源市场，赴泰国、马来西亚等地开展专项文旅推介活动，配套推出中英、日韩、泰、越等多语种宣传资料及文创产品，精准适配不同区域境外游客需求。线上迭代升级官方网站，新增英、德等多语言版本，优化海外用户浏览体验；联动中央广播电视总台国际在线共建“九寨沟国际传播中心”，打造“AWonderlandCalledJiuzhaigou（人间仙境神奇九寨）”专属国际IP，构建多语种、全覆盖、多元化的海外传播矩阵。

在标识规范提升方面，景区严格对标国家A级景区建设标准，融合自然风貌与藏羌特色文化，标准化完善全域导览标识体系。目前，景区已配齐导览总牌、景点铭牌、科普解说牌、方向指示牌、温馨提示牌、公共设施牌六大类标识，累计布设各类标牌3670余块，主干道、观景节点、分流点位全部采用中英双语搭配国际通用图形符号。同时，景区出台《九寨沟世界遗产解说体系构建》《九寨沟景区标识系统规范管理方案》，以制度化举措常态化做好标识系统运维、更新与规范管理，筑牢国际化游览服务基础。

下一步，九寨沟管理局将持续坚守游客中心理念，迭代完善入境游客便利化服务举措，持续优化涉外软硬件配套设施，稳步提升景区国际化综合服务能力，持续擦亮九寨沟世界级自然遗产国际化文旅名片。