阿坝州人民政府办公室关于2025年第四季度全州政府网站与政府系统政务新媒体检查情况的通报

各县（市）人民政府，州政府各部门、各直属机构，各有关单位：

根据政府网站与政务新媒体常态化监管工作要求，州政府办公室近期组织开展了2025年第四季度全州政府网站与政务新媒体运行情况检查。现将检查情况通报如下。

一、总体情况

截至目前，阿坝州网站集约化平台正常运行的政府网站共18个，包括州级政府门户网站1个、州级部门网站4个、县（市）政府门户网站13个。全州备案运维的政务新媒体账号共计167个。

（一）政府网站与政务新媒体。2025年四季度，对全州18个政府网站、167个政务新媒体进行了全覆盖检查，其中政府网站合格率100%，政务新媒体账号合格率95.20%，主要存在的问题是内容更新不及时（详见附件），较上季度下降3.3%。

（二）政民互动与公开服务。政民信箱共受理群众来信242件，按时办结204件，办结率84.29%，剩余38件已督促责任单位限时办结。受理政府信息公开申请39件，已办结28件，办结率71.79%，其余11件正在依法依规办理。

（三）网站服务能力提升。本季度阿坝州政府网站群紧扣“便民服务”宗旨，持续优化政务信息组织与服务供给模式，立足提升服务时效性与便捷性，创新推出了“便民日历”“政务地图”等特色服务栏目，进一步丰富在线服务场景，有效提升了企业群众办事的便捷度与获得感，为服务型政府建设注入了新动能。

二、存在的问题

（一）部分政务新媒体运维管理不规范。少数单位对政务新媒体管理责任落实不到位，账号日常运维监管存在薄弱环节。检查发现，部分账号仍存在内容更新超期问题，特别是在国庆、羌历年等节假日期间，运维保障尤为不足。此外，一些政务新媒体账号的服务菜单存在栏目失效、链接无法打开等情况，“重建设、轻运维”的现象仍然存在，相关单位主动检查意识不强，专业化运维能力和长效保障机制缺失。

（二）个别单位网站整合后运维不到位。个别单位在网站整合后，后续运维保障工作跟进不力，出现责任衔接空档。主要表现为部分栏目内容长期空白、信息更新滞后、发布内容与栏目定位不符等问题，如“信息公开指南”发布内容不规范、“工作动态”应更新未更新。这反映出少数单位存在网站“整合即移交、整合即完结”的片面认识，未能将集约化平台上“政务公开”“互动交流”栏目作为提供对外权威信息的服务窗口进行有效管理，影响了政府网站整体的权威性和信息服务效能。

三、下一步工作要求

各县（市）要进一步强化本地区政府网站和政务新媒体主管工作职责，严格督促辖区内各政府网站及政务新媒体主办单位履行好内容运营保障主体责任。整合保留的政府网站要进一步围绕服务核心功能，构建政府网站运维管理闭环体系，严格落实“谁开办、谁负责”原则，明确栏目内容保障主体责任，对所属栏目开展全面清查、及时填充更新内容，确保信息准确、服务可用，强化政策关联呈现，实现政策文件与解读材料同步展示，提升政策知晓度与执行力。持续健全政务新媒体账号全生命周期管理机制，严格落实账号新增、注销备案流程，完善菜单栏目定期巡检及高质量内容保障机制，着力提升账号原创内容比例与质量，创新信息呈现形式，增强内容吸引力和传播力。

本次检查发现问题政务新媒体的县（市）和州级部门应于12月24日前将整改情况书面反馈州政府办公室。

附件：2025年第四季度阿坝州政务新媒体检查问题清单

阿坝州人民政府办公室

2025年12月15日

附件

2025年第四季度阿坝州政务新媒体检查问题清单