阿坝州医保系统推进政风行风建设努力提高服务水平和办事效率

　　一是切实便民，实现“三到位”即：进驻到位。把与群众密切相关的医疗保险个人账户管理、关系转移接续、参保登记、医疗待遇审核和待遇发放的相关业务科室整体进驻州政务中心。授权到位。将法人印章授权首席代表管理、使用，并将办理窗口业务所需的印章（电子印模），按照岗位职责权限，授权首席代表及相关业务负责人管理使用。监察到位。建立完善行风政风建设工作责任制，实行一把手负总责和分级负责相结合，把行风政风建设纳入职工年度考核指标，与整体工作统一研究部署、统一组织实施、统一督促检查。 

　　二是强化宣传、提升社会知晓度。先后通过阿坝电视台、阿坝日报社，开展医保异地（省内、跨省）就医专题宣传及重特大疾病专题采访。同时，通过政务信息公开平台、门户网站、微阿坝人社公开我州基本医疗保险政策、公共服务事项、办事指南，同时将服务事项及办事指南整理编印成册，通过窗口发放宣讲，方便群众查阅咨询。 

　　三是优化服务流程，提升办事效率。全州按照省、州“最多跑一次”改革要求，共梳理服务事项七个大项,共25个子项。按照服务事项梳理完善目录清单、优化服务流程、明确办结时限等内容，为提升办事效率奠定了基础。 

　　四是“一网通办”，“最多跑一次”。先后开展了五轮公共服务事项目录梳理，科学简化申报材料、优化服务流程、编制办事指南，并按要求完成了所属业务事项的认领工作，待2.0版政务一体化平台实现与金保工程业务系统对接后，可实现医保窗口服务业务“只进一扇门”“一网通办”，80%以上服务事项实现“最多跑一次”办结。(阿坝州人力资源和社会保障局)