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《阿坝州2020年政风行风群众满意度测评工作方案》解读

发布时间:2020-08-24 10时42分
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阿坝州人民政府办公室关于印发《阿坝州2020年政风行风群众满意度测评工作方案》的通知

2020年8月10日,阿坝州人民政府办公室印发《阿坝州2020年政风行风群众满意度测评工作方案》。本次测评是为了全面了解和掌握2020年度阿坝州具有行政执法职能和经济社会管理或公共服务职能、与人民群众生产生活关系密切的部门和行业政风行风建设情况。

《方案》由调查范围(对象、内容)、调查方式、调查质量控制、调查计分办法、调查组织实施和调查工作要求等六部分内容组成。阿坝州2020年政风行风群众满意度测评工作是为了进一步提升相关部门行业办事公开、工作效率和服务质量,方便群众办事、知情、监督,营造优质、文明、高效的服务环境。本次测评通过电访系统随机抽取服务对象电话号码访问,并结合现场问卷调查,电话访问通过民意调查专线号码12340进行访问。

本次测评在全州90个部门(行业)中开展,并根据部门(行业)职能职责不同将其分为三大类(党群部门、政府部门、公共服务行业)。党群部门主要测评内容:履行主体责任、依法办事、作风建设、联系群众、办事效率、清正廉洁;政府部门主要测评内容:依法履职、服务发展、作风建设、政务公开、办事效率、清正廉洁;公共服务行业类主要测评内容:依法经营、诚信经营、办事公开、办事效率、服务态度、清正廉洁。

本次测评分为四个阶段实施。测评准备阶段(2020年6月8日—2020年8月15日):制发测评方案,培训工作人员,准备相关资料;加强宣传报道,提升群众参与度。测评实施阶段(2020年8月15日—2020年10月15日):按照GB/T21316《市场、民意和调查服务要求》国家标准规范,以国际通行市场调查方法开展测评。分析汇总阶段(2020年10月15日—2020年10月31日):分析汇总相关情况,形成初步测评报告。对初步测评报告进行审核,形成正式测评报告报送州政府。成果运用阶段(2020年11月1日后):建立政风行风建设长效机制,将测评情况反馈被测评部门(行业),督促限期整改,并将测评结果纳入本年度目标考核内容。

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